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Suivi de dossier

Recevoir un devis
Le site propose des exemples de programmes que nous proposons vers chaque destination. Si un programme vous intéresse, vous pouvez recevoir un devis très simplement en cliquant en bas de chaque page, sur ‘Recevoir un Devis’. Il vous suffit de remplir cette demande en renseignant chaque case, et de cliquer sur ‘Envoyer’ pour que votre demande nous arrive.
Si vous souhaitez des modifications à ces programmes, signalez le dans la case ‘ Informations Complementaires’.
Vous pouvez aussi nous adresser votre demande personnalisée par courrier, téléphone, fax ou E-mail.

Réserver :
La réservation d'un voyage de groupe implique le versement à titre d'acompte par le client d'une somme égale à 30% du prix total du voyage, et la signature du contrat dont un exemplaire lui est remis. Le règlement du solde du voyage doit être effectué un mois avant le départ. Pour les commandes intervenant moins d'un mois avant le départ, le règlement total est demandé.

Conditions générales et particulières de vente :
Les conditions générales de vente sont fixées par la loi de 1992. Elles sont identiques pour toutes les agences de voyages. Les Conditions particulières de vente fixent les modalités d'inscription propres à 1.2.3 Voyages, les procédures de modifications ou de révision des prix, et les procédures d'annulation. Elles vous sont communiquées au moment de la réservation.

Les assurances :
Une assurance "Assistance et Rapatriement" est comprise dans tous nos forfaits ( sauf sorties d'une journée ). Cette assurance vous couvre pour les frais d'hospitalisation pendant votre voyage ainsi que pour un éventuel rapatriement.
Vous pouvez souscrire en complément :

  • une assurance "Annulation" qui vous rembourse des frais engagés dans certains cas d'annulation avant le départ ( maladie grave de vous-même, d'une personne voyageant avec vous, d'ascendants ou descendants, décès, préjudice grave, etc... )
  • Une assurance "Bagages" qui vous couvre en cas de perte, de vol ou de détérioration de vos bagages.

    • Informations sur les participants
    La Collectivité commanditaire du voyage, doit transmettre à 1.2.3 Voyages en temps utile, les informations qui lui seront demandées sur les participants : nom et prénom, et pour certains pays, date et lieu de naissance, nationalité, N° de passeport.

    Les carnets de voyage :
    Les carnets de voyage ( un carnet par couple ou par personne voyageant seule ) comprenant le programme final, le lieu de Rendez vous pour le départ, les détails pratiques, sont envoyés environ 10 jours avant le départ.