Lexique

Difficile de s’y retrouver dans le jargon des professionnels !
Le petit lexique ci-dessous vous renseignera utilement

Heure de "Rendez vous Aéroport". Elle est indiquée sur la fiche de ‘Convocation aéroport’ que vous trouverez dans votre carnet de voyage. Veillez à la respecter. Les mesures de sécurité renforcées alourdissent sérieusement le temps passé dans les files d’attente pour l’enregistrement, le contrôle des passeports et le passage aux portails magnétiques.

Un préacheminement est le vol national qui vous permet de rejoindre à partir de votre ville de résidence, un vol international. Par exemple : vous avez réservé un vol Paris - Bangkok et vous habitez Marseille : vous aurez besoin d’un vol de préacheminement Marseille / Paris. Les vols de préacheminements peuvent être à des tarifs intéressants s’ils sont réalisés avec la même compagnie que le vol international.

Enfants et bébés voyageant avec leurs parents. Un "Enfant" a de 2 à 11 ans. Il occupe un siège dans l’avion. Un "Bébé" a moins de 2 ans. Il voyage sur les genoux de ses parents.

Taxes d’aéroport. Elles sont perçues par les compagnies aériennes pour le compte des aéroports. Elles comprennent aussi les taxes de sécurité ou les augmentations liées au coût du kérosène. Les taxes d’aéroport augmentent sans préavis et parfois de manière considérable en période de crise pétrolière. 1.2.3 Voyages vous facturera le montant des taxes d’aéroport en vigueur au moment de l’émission des billets, et de la facturation finale. Il peut y avoir une augmentation importante de ces taxes entre la signature du contrat et le départ du groupe.

Bagages enregistrés en soute. En règle générale, vous avez droit à 20 kg de bagages en classe économique. Au dessus de ce poids, vous devrez régler un supplément directement auprès de la compagnie.

Bagages "Cabine". Vous pouvez prendre avec vous en cabine un bagage à main par personne. Les petites valises sont tolérées, mais leur acceptation en cabine est entièrement à l’appréciation du personnel d’enregistrement de la compagnie, et dépend du remplissage de l’avion et de la taille des compartiments bagages.

Objets interdits en cabine ( Lien sur la fiche )
Une liste d’objets est interdite en cabine. Vous pouvez la consulter sur le lien ci dessus. Pensez à les laisser dans vos valises, enregistrées en soute.

Perte de bagages. Au moment de l’enregistrement, la compagnie aérienne vous remet un sticker portant le numéro de référence de vos bagages sur le vol. A l’arrivée, si vous constatez que vos bagages ne sont pas livrés, vous devez tout de suite le signaler auprès du service adéquat ( en général dans le hall de livraison de bagages ) en leur donnant le numéro de référence de vos bagages.